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现在网络发展越来越快，很多新型行业都出来了，语音客服外包就是其中一种，那么，我今天就给你们分享一下我们企业为什么要选择语音客服外包？
1.外包公司的语音客服都是有多年相关经验的专业人士，服务水平都是非常高，响应时间快。对规则和敏感词也是相当熟悉，企业根本不用担心客服会触犯规则。
2.客服在上岗前，外包公司都会对其进行严格的培训，并进行考核，考核合格之后才可以正式接手工作。同时公司还会对客服不定期的进行新知识培训和规则考核，帮助客服可以尽快的成长。
3.客服工作时间比较长，不会出现节假日和周六日没有客服的情况。全天15个小时客无缝隙替换班的在线解答，根本不会错过顾客的任何一条咨询。
4.专业的客服具有良好的沟通和销售技巧，能够了解顾客购买意愿，能够更好的引导顾客进行购买和下单。
5.客服都是采用忙闲搭配的工作方式，忙的时候，一个店铺几个客服，闲的时候，一个店铺就一个客服。根本不会出现店铺没有客服，或者客服过多的情况。
6.企业更省心，不用招聘客服，培训客服，也不用担心客服会流失。有更多的时间来做推广，给企业增加效益。
好了，上面总结的6点就是我为大家整理语音客服外包的内容，希望对大家有帮助
