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简介—— 成都在线客服外包与兼职客服对比:1、兼职客服:能力缺乏,没有经过专业学习,缺少经验;客服外包:经过长期客服专业培训,进行

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成都在线客服外包与兼职客服对比:

1、兼职客服:能力缺乏,没有经过专业学习,缺少经验;

客服外包:经过长期客服专业培训,进行严格筛选,具备专业素质,具有丰富的实战经验;

2、兼职客服:不容易管理,服务质量无法得到保证;

客服外包:实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台,服务稳定让客户满意;

3、兼职客服:对产品缺乏专业知识的掌握,不熟悉店铺商品;

客服外包:客服人员均按行业、产品划分,专注其所属领域,针对产品、品牌等专业课程进行培训,前期对卖家店铺进行整体全面调研,并对细节进行分析、反馈、改进,提升服务效率;

4、兼职客服:往往花较高的费用,但达不到预期效果;

客服外包:底薪+业绩提成的方式,较具性价比的客服解决方案,迅速提升商品交易量。


我公司淘宝、天猫旺旺、京东、苏宁、国美、web、微信、QQ、猪八戒等线上售前、售中、售后所有业务,如果您对以上客服业务有所需求的话,欢迎拨打在线客服外包公司--同创展虹咨询电话。



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